Communiquez avec vos clients

Notre nouvelle fonctionnalité pour les fournisseurs
Choco & Vous juin 17, 2021 Louise Lobbens
Promouvez vos produits directement sur l'application

Si vous envoyez des e-mails chaque semaine pour présenter des nouveautés ou des promos à vos clients, alors vous savez à quel point il est difficile de les convaincre d'acheter ce que vous leur proposez. La concurrence est rude et le temps presse : la plupart des chefs cuisiniers n'ont pas le temps de s'asseoir devant un écran d'ordinateur et de faire défiler leurs e-mails.

La plupart des fournisseurs envoient déjà des communications par mail : cela fonctionne, mais autant dire que cela pourrait être beaucoup efficace.

La plupart des e-mails ne sont pas suffisamment ciblés par client, tout simplement : ils sont envoyés à une grande liste d'adresses et ne sont donc pas personnalisés en fonction de chaque client. Souvent, ils ne sont pas assez attrayants non plus : il peut s'agir d'une simple pièce jointe au format PDF contenant une liste de produits. Mais, surtout, il n'est pas facile pour le client d'acheter rapidement un produit ou de l'ajouter à sa prochaine commande.

:light_bulb: Le taux moyen d'ouverture des e-mails dans le secteur de la restauration ne s'élève qu'à 13 %, et le taux de clics (combien de clients cliquent sur votre e-mail) est de seulement 1,2 %.

Que penseriez vous d'envoyer un message ciblé et personnalisé, et ce directement sur le téléphone du client ? Celui-ci pourrait alors parcourir la sélection, faire son choix et enfin appuyer sur « Commander ». Et s'il souhaite plus tard effectuer une nouvelle commande ou vous poser une question, une fonctionnalité le lui permettrait.

Vous en avez rêvé ? Choco l'a fait. Nous sommes ravis de lancer la fonctionnalité "Communication", un nouvel outil très efficace pour présenter et vendre vos produits.

Il vous est possible d'envoyer des messages directs à plusieurs clients à la fois. Les clients reçoivent alors ces messages dans l'appli Choco, leur permettant d'acheter en un clic.

Vous pourrez ainsi cibler le bon client en lui envoyant des messages personnalisés et susciter son intérêt. L'avantage de communiquer via Choco est que les clients utilisent déjà cette fonctionnalité pour passer leurs commandes.

:light_bulb: Les fournisseurs partenaires qui utilisent cette fonctionnalité constatent un taux d'ouverture de 80 %, un taux très élevé comparé à la moyenne de l'industrie qui ne s'élève qu'à 13 %. Selon eux, plus de 30 % des produits présentés via Choco sont ensuite achetés par leurs clients.

C'est aussi le parfait moyen de communiquer vos offres promotionnelles ou de mettre en lumière des produits saisonniers ou périssables. Cela devient simple comme bonjour de vendre vos produits et ainsi éviter le gaspillage alimentaire, par le seul envoi d'un message.

Lancez-vous !

Si vous utilisez déjà Choco, c'est le moment de faire passer vos communications au niveau supérieur dès aujourd'hui, et ainsi commencer à stimuler vos ventes davantage et plus rapidement. Si vous découvrez tout juste Choco et que vous souhaitez découvrir comment nous pouvons aider votre entreprise, n'hésitez pas à nous contacter ici !

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