Leca Marée optimise ses commandes grâce à Choco Premium
Comment l'intégration ERP de Choco Premium permet à Leca Marée de gagner du temps sur le traitement des commandes.
La fidélisation de la clientèle est la priorité de Leca Marée.
depuis l'intégration ERP et l'utilisation quotidienne de Choco.
La transformation digitale a révolutionné la manière dont les entreprises opèrent, et Leca Marée, entreprise de distribution de fruits de mer à Paris, ne fait pas exception. Depuis sa création en 2012, Leca Marée distribue des produits de la mer de haute qualité aux restaurants et hôtels. Cependant, ils sont confrontés à des défis en matière de communication et de traitement des commandes. C'est là que Choco intervient.
Lors de notre rencontre avec Loris Cosati, le PDG et co-fondateur de Leca Marée, il est revenu sur les problèmes les plus courants auxquels ils étaient confrontés notamment les malentendus avec les clients en raison du bruit de fond dans la cuisine, les messages vocaux manqués et les erreurs de saisie de données dues au traitement manuel des commandes. Ces problèmes ont entraîné une marge d'erreur de 5 à 10% dans le traitement des commandes, ce qui pouvait potentiellement affecter la qualité de leur service.
SIMPLIFIER LE TRAITEMENT DES COMMANDES POUR LES ÉQUIPES
Depuis l’intégration de Choco, Leca Marée remarque une réduction des erreurs dans la saisie des commandes mais aussi, du temps de traitement des commandes. Grâce à l’intégration de Choco à leur ERP, ils ont plus de visibilité sur leur stock, et télé-vendeur n’a plus besoin de ressaisir les commandes manuellement dans leur logiciel.
Communiquer plus simplement
et plus rapidement
L'application permet également à Leca Marée une augmentation de la productivité, de la satisfaction client et de la tranquillité d'esprit pour le personnel de l'entreprise. Ils peuvent donc se concentrer sur leur cœur de métier : l’achat et la vente.
Découvrez en vidéo comment Loris, DG & co-fondateur de Leca Marée, utilise Choco pour gagner du temps sur le traitement de ses commandes et se concentrer sur l'essentiel.
Choco est une solution premium, rapide, efficace et qui ne nécessite pas de formation particulière et nous permet de réduire la marge d'erreur à 0.
