Fournisseurs : trouver de nouveaux clients

Quelques conseils pour fidéliser et trouver de nouveaux clients
Fournisseurs févr. 07, 2022 Charlotte Nowak
Rungis

Le client est le cœur de l’entreprise, il est donc important de fidéliser vos clients existants, mais aussi d’attirer et d'en trouver des nouveaux. Les restaurateurs sont toujours à la recherche de nouveaux produits, et même s'ils ont des fournisseurs qu'ils soutiennent volontiers, il ne fermeront pas la porte si vous pouvez leur apporter de la nouveauté.

Élargissez votre offre

La stratégie de diversification de produits va vous permettre de :

  • Fidéliser vos clients en répondant à un maximum de leurs besoins.
  • Ouvrir votre entreprise à de nouveaux marchés et donc trouver de nouveaux clients.
  • Diversifier votre portefeuille client et mieux répartir les risques en évitant la dépendance vis-à-vis d’un client.

Si vous vous lancez dans la diversification de votre offre produit, pensez à faire tester vos produits gratuitement lors d’évènements ou à vos clients les plus fidèles. Cette stratégie vous permettra d’une part d’augmenter le panier moyen de vos clients actuels mais aussi d’acquérir de nouveaux clients.

Formez et développez vos équipes de commerciaux

Vos commerciaux sont en contact permanent et direct avec vos clients et potentiels clients. Les accompagner et les former notamment sur les nouveaux produits ne pourra vous être que bénéfique. En investissant sur vos commerciaux et en agrandissant votre équipe vous pourrez plus facilement :

  • Être présent régulièrement et plus rapidement sur les territoires que vous ciblez.
  • Prospecter un maximum de restaurateurs.
  • Augmenter votre portefeuille clients.
  • Améliorer la relation client, augmenter le temps de contact commercial et fidéliser plus de clients.

En impliquant votre équipe de vente dans la stratégie de votre entreprise, ils auront une meilleure idée de vos objectifs et donc ils trouveront plus facilement la meilleure manière de mettre en avant vos produits et convertir le plus de prospects en clients.

Promouvoir vos produits

La promotion de vos produits, va vous permettre de mettre en avant vos produits et développer vos ventes. L'objectif est d'attirer davantage l'attention de vos client en s'efforçant de faire connaître, de faire apprécier, et de faire acheter le produit.

Vous pouvez choisir de promouvoir :

  • Vos nouveaux produits afin de les faire connaitre
  • Vos produits proche de la date de consommation
  • Certains de vos produits pour les périodes spécifiques (St Valentin, Noël..)

Pour promouvoir vos produits plusieurs canaux digitaux sont envisageable comme :

  • Les réseaux sociaux
  • Les newsletters
  • Une bannière sur votre site internet
  • Les messages groupés à votre base de donnés clients. En utilisant Choco par exemple, vous pourrez réinventez votre marketing en envoyant des promotions directement à vos clients via notre application. 20-30 % des produits qui y sont présentés sont commandés.

Créez une boutique en ligne

La vente en ligne vous permet d’améliorer l’expérience client et de toucher un autre type de clients. Grâce à votre boutique en ligne, vous pourrez vendre vos produits en étant accessible par tous vos clients 24 h/24.

Proposez la vente de vos produits en ligne ou sur des plateformes dédiées tels que des marketplace, vous permettra d’être visible par un plus grand nombre de personnes et de mettre en avant vos produits. Vous augmentez vos chances de susciter l’intérêt des restaurateurs et d’obtenir des commandes de nouveaux clients.

Utilisez les réseaux sociaux

L'utilisation des réseaux sociaux vous aidera non seulement à maintenir votre audience existante, mais augmentera également votre visibilité.

Grâce à Facebook, ou Instagram, vous pouvez améliorer la réputation de votre entreprise, mais vous aidera à rester en contact avec vos clients. Vous pourrez échanger plus facilement avec vos clients.

Vos réseaux vous permettront également de mieux comprendre vos prospects et clients. Vous pourrez créer des sondages, publier des articles et mettre en avant des avis et témoignages de clients qui permettront de gagner en crédibilité. Si vous soignez vos réseaux sociaux, vous pourrez facilement gagner des nouveaux clients !

Fournisseurs alimentaires : utilisez Choco pour fidéliser vos clients

Grâce à une intégration à votre système de prise de commande (ERP), Choco vous permet une meilleure relation client. En effet, de nombreux fournisseurs et grossistes alimentaires proposent aujourd’hui Choco comme solution pour les commandes à tous leurs clients. Une application simple et rapide, qui permet aux restaurateurs et gérants de gagner jusqu’à deux heures par jour. Autant de temps gagné, qui leur permettront de se concentrer sur l’essentiel.

Choco est une très bonne manière de fidéliser votre base, car en plus d’être intuitive, l’application est gratuite pour les restaurateurs. Du côté fournisseur, vous bénéficiez d’un total contrôle de vos commandes, toutes réunies au même endroit. Vous diminuez la prise de commande manuelle et vous pouvez communiquer directement avec vos clients en leur envoyant des offres promotionnelles et autre informations importantes : jour de fermeture, rupture de stock, arrivage de nouveaux produits, etc.

Intéressé par plus d’informations ? Entrez en contact avec notre équipe dédiée aux fournisseurs dès aujourd’hui. C’est sans engagement !